이용약관

제1조 목적

이 약관은 OPINION(이하 "서비스")이 제공하는 설문·리서치 플랫폼 서비스의 이용 조건 및 절차, 이용자와 서비스 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "회원"이란 서비스에 가입하여 이 약관에 동의한 자를 말합니다.

② "창작자"란 서비스를 통해 설문을 생성·배포하는 회원을 말합니다.

③ "응답자"란 창작자가 배포한 설문에 참여하는 회원을 말합니다.

④ "포인트"란 응답자가 설문 참여 시 적립되는 서비스 내 가상 자산을 말합니다.

⑤ "서비스"란 OPINION이 제공하는 설문 생성·배포·응답·보상 지급 플랫폼 전체를 말합니다.

⑥ "기프티콘"이란 창작자가 응답자에게 지급하려고 서비스에 직접 등록한 상품 교환권을 말합니다.

⑦ "AI 크레딧"이란 서비스가 제공하는 AI 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 이용권을 말합니다.

제3조 약관 효력 및 변경

① 이 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 통보를 통해 효력이 발생합니다.

② 서비스는 합리적인 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리한 내용의 변경은 시행일로부터 30일 전에 고지하며, 유리한 변경은 15일 전에 고지합니다.

③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 고지 후 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 서비스 이용 계약

① 서비스 이용 계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 완료한 시점에 성립합니다.

② 서비스는 만 14세 이상인 자에 한해 가입을 허용합니다.

③ 다음에 해당하는 경우 가입 승인을 거부하거나 사후에 계정을 해지할 수 있습니다.

· 허위 정보로 가입 신청한 경우

· 이전에 약관 위반으로 계정이 정지·해지된 이력이 있는 경우

· 기타 서비스 운영에 지장을 줄 것으로 판단되는 경우

제5조 회원 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

① 허위 정보 제공: 가입 시 또는 서비스 이용 중 허위·부정확한 정보를 입력하는 행위

② 계정 양도: 자신의 계정을 타인에게 양도하거나 타인의 계정을 이용하는 행위

③ 어뷰저 행위: 허위 응답 제출, 동일 설문 중복 참여, 자동화 도구를 이용한 부정 포인트 적립 등의 행위

④ 서비스 방해: 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 서비스 인프라에 무리를 주는 행위

제6조 창작자가 설문으로 수집하는 개인정보

① 창작자가 설문 문항을 통해 응답자로부터 수집하는 개인정보에 대하여, 창작자는 개인정보 보호법에 따른 개인정보처리자의 지위를 가집니다.

② 서비스는 그 개인정보를 창작자를 대신하여 보관·처리하는 수탁자의 지위를 가지며, 창작자가 정한 목적과 이 약관에서 정한 범위를 벗어나 이용하지 않습니다.

③ 창작자는 자신이 수집하는 개인정보에 대하여 수집 항목·이용 목적·보유 기간을 응답자에게 알리고 필요한 동의를 받을 책임을 집니다.

④ 창작자가 제3항의 책임을 이행하지 않아 발생한 분쟁과 손해에 대한 책임은 창작자에게 있습니다.

⑤ 서비스는 창작자가 이 조 또는 제7조를 위반한 사실을 알게 된 경우, 해당 설문의 배포를 중단하고 수집된 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.

제7조 설문으로 수집할 수 없는 정보

① 창작자는 설문 문항을 통해 다음 정보를 수집해서는 안 됩니다.

· 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 법령에 따라 처리가 제한되는 고유식별정보

· 사상·신념, 노동조합·정당의 가입과 탈퇴, 정치적 견해, 건강과 성생활에 관한 정보, 유전정보, 범죄경력자료 등 민감정보

· 계정 비밀번호, 카드번호, 계좌 비밀번호 등 인증·결제 수단 정보

② 서비스는 제1항 위반이 확인된 설문의 배포를 즉시 중단할 수 있으며, 이미 수집된 정보를 삭제할 수 있습니다.

③ 제1항을 위반해 발생한 법적 책임은 해당 설문을 만든 창작자에게 있습니다.

제8조 포인트 정책

① 포인트는 응답자가 창작자의 설문에 성실하게 참여하고 어드민 심사를 통과한 경우에 지급됩니다.

② 포인트는 현금 등가물이 아니며, 서비스 내에서만 사용할 수 있습니다. 회원 간 양도 및 거래는 금지됩니다.

제9조 기프티콘 보상

① 창작자는 응답자에게 보상을 지급하려는 경우, 설문을 공개하기 전에 지급할 기프티콘을 서비스에 등록해야 합니다.

② 창작자가 등록한 기프티콘 중 응답자에게 지급되지 않은 것은 환불 대상이 아니며, 설문의 보상 지급이 모두 끝난 뒤 창작자가 직접 가져갈 수 있습니다. 가져간 기프티콘 정보는 회사 서버에서 삭제되며 다시 열람할 수 없습니다.

제10조 AI 크레딧

① AI 크레딧(이하 "크레딧")은 서비스가 제공하는 AI 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 이용권이며, 현금이나 다른 재산적 가치로 교환되지 않습니다.

② 회원은 가입 시 크레딧을 무료로 지급받으며, 서비스가 정한 패키지를 결제하여 추가로 구매할 수 있습니다. 패키지 구성과 가격은 결제 화면에 표시합니다.

③ 크레딧은 AI 기능 실행이 성공한 경우에만 차감됩니다. 실행이 실패하면 차감되지 않습니다.

④ 구매한 크레딧은 결제일로부터 7일 이내이고 한 번도 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일부라도 사용한 경우 잔여 크레딧은 환불되지 않습니다.

⑤ 무료로 지급받은 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

⑥ 회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸하며 반환되지 않습니다.

⑦ 크레딧은 회원 간 양도하거나 거래할 수 없습니다.

제11조 서비스 이용 제한

① 서비스는 회원이 제5조의 의무를 위반한 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

② 어뷰저로 판정된 회원의 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

· 부정 적립된 포인트 및 지급된 기프티콘 전액 회수

· 계정 임시 정지 또는 영구 해지

· 관계 기관에 신고

③ 서비스 이용 제한 전 사전 통보를 원칙으로 하나, 긴급한 경우에는 즉시 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

제12조 탈퇴 및 데이터 보존

① 회원은 언제든지 서비스에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

② 탈퇴 시 이메일·닉네임 등 일반 개인정보는 즉시 삭제됩니다.

③ 크레딧 결제 기록은 전자상거래법에 따라 탈퇴 후 5년간 보존됩니다.

④ 사용하지 않은 포인트는 탈퇴 시 소멸하며, 반환되지 않습니다.

제13조 책임 제한

① 서비스는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

· PG사(토스페이먼츠) 시스템 장애, 점검 등으로 인한 결제 지연 또는 불가

· 회원이 사용할 수 없는 기프티콘을 등록하는 등 사용자 귀책 사유로 인한 손해

· 천재지변, 전쟁, 전력 공급 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단

② 서비스가 제공하는 AI 기능의 결과물은 참고용이며, 그 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.

제14조 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용되며, 서비스와 회원 간의 분쟁은 대한민국 법원을 전속 관할로 합니다.